Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – ORALIA
Última actualización: Marzo de 2026
Bienvenido a Oralia (www.oraliaec.com). Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le pedimos que los lea detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.
- INFORMACIÓN GENERAL
Oralia es una tienda en línea dedicada a la venta de productos para el aseo dental. Operamos exclusivamente dentro del territorio ecuatoriano y realizamos envíos a nivel nacional.
1.2 INFORMACIÓN LEGAL DEL NEGOCIO
La presente tienda en línea es operada por Nohelia Nathaly Aldaz Candel, titular del negocio y responsable de la comercialización de los productos ofrecidos en este sitio web.
RUC: 0954495446001
Nombre comercial: Oralia
La titular es responsable de la gestión, venta y distribución de los productos ofrecidos a través de esta plataforma dentro del territorio ecuatoriano.
2. ELEGIBILIDAD
Para realizar compras en nuestra tienda, usted debe ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un padre o tutor legal. Al aceptar estos términos, usted declara que cumple con este requisito.
3. PRODUCTOS
Todos nuestros productos son artículos de aseo dental destinados al cuidado bucal personal. Nos esforzamos por mantener la información de los productos actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes o precios sean completamente exactos en todo momento. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación ecuatoriana. Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma. Oralia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
5. PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted recibirá una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en el precio, falta de disponibilidad del producto o sospecha de fraude. En tal caso, se realizará el reembolso correspondiente.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio del Ecuador (envíos nacionales). Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino. Los costos de envío se especifican al momento del checkout. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por la empresa transportista o por situaciones de fuerza mayor.
7. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Por tratarse de productos de higiene personal, no aceptamos devoluciones una vez que el producto ha sido abierto o utilizado. En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá contactarnos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido para coordinar el cambio o reembolso correspondiente.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Oralia o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Oralia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o del sitio web. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al valor del pedido realizado.
10. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del Ecuador.
11. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puede contactarnos a través de nuestro sitio web www.oraliaec.com o a través de nuestras redes sociales oficiales. correo de soporte: aldaznohelia@hotmail.com